営業時間/休日 | 月曜日〜金曜日/9:00〜18:00 土曜日/9:00〜13:00 休日/日曜日・祝祭日・お盆休み(8月15日)・年末年始(12月30日〜1月3日) |
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介護サービス計画の作成 | ご利用者様のお宅を訪問し、心身の状態や介護の状況、ご本人様やご家族様の希望を考慮した介護サービス計画を作成します。計画を作る際には、原則としてサービス担当者会議を開いてご本人様やご家族様、介護サービス提供事業所と相談します。 |
経過観察・再評価 | 毎月ご利用者様やご家族様と面接し、お身体や介護の状態の把握に努めます。介護サービス計画の目標に沿って、各種サービスが提供されるように、介護サービス事業所との連絡調整を行います。 |
要介護認定申請等の支援 | ご利用者様のご希望により、要介護認定等の申請や更新申請、状態の変化に伴う区分変更の申請を行います。 |
給付管理 | 介護サービス計画に応じて、給付管理票を作成し、1割の自己負担で滞りなくサービスが利用できるようにします。また介護保険上の負担額費用の説明も行います。 |
相談・苦情対応について | ご利用者様からのご相談・苦情等に対応する窓口を設置し、迅速に対応します。 ※サービス利用にあたっては、常に公平中立を信条としています。また個人情報の取り扱いには万全を期し、ご本人様の同意を得て、利用させていただいております。 |